カラーズでの返品していただく際の決まり事

返品について
弊社では返品、交換に対応致しておりますので何かございましたらお問い合わせいただきます様お願い致します。

返品交換商品に付きましては、弊社指定の運送会社がお客様のご指定日に、商品を受け取りにうかがいますので必ず連絡後の返品をお願い致します。 着払いでの返品は返金分から着払い送料を引かせて頂きますのでご了承願います。

また、返品時には必ず梱包してお返し下さい。返品到着時、状態によっては（商品がむき出しで返送されるなど）返金できない場合が有りますのでご了承いただきます様お願い申し上げます。

また、お客様御理由での返品、交換につきましては送料をご負担していただく事になりますのであらかじめご了承いただきます様お願い申し上げます。

返品交換のお問い合わせは必ず商品到着後、２週間以内にご連絡下さいませ。
TEL：0729-22-8869　　　 E-mail：colors@e-mado.jp
そのほか、どの様な御質問にもお答えいたしますので何か有りましたら
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

返品の流れについて

 

お客様からのご連絡（メールでもお電話でも結構です）

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幣社より交換、引取り日のお客様との打合せのご連絡。差額の計算、梱包のお願いなど。

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西濃運輸便にてお客様への元へお引取り、交換にお伺いします。送り状のご記入は必要ありません。

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幣社にて返品商品を確認

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お客様へ返金がある場合は返金。返品過程終了

 

 

通常上記の流れは全体で3日から7日間程かかります。

返品、交換のご相談等何でも結構ですので何かございましたら幣社までご連絡いただきます様お願い申し上げます。